電話は悪？・・・ | サンレディースブログ ｜短期バイト・短期派遣のサンレディース

短期人材サービス業

株式会社サンレディース代表取締役の髙城です。

本日は『電話は悪・・』について書かせて頂きます。

ホリエモンも本で『電話は人の時間を奪うためすぐに電話をかけて来る人とは仕事をしない』的な内容を書いておられますが、まさに私も強く共感しており現サンレディースは内線電話もなくなり社内の報告は基本チャットツールを活用するまでになって来ました。

携帯電話が一人一台となりいつでも連絡がスグに取れるようになった今となれば、便利になった分携帯電話が無い時代と比べて格段に忙しくなっているはずです。

電話をかける側はスグに伝えたいという内容があって一方電話を受ける側は伝えて欲しい内容だったとしてもその瞬間電話をかけて来た人に時間を奪われているということになります。

皆さんも仕事中や何かしている時に電話がかかってきて『面倒だ！』という感じた事ってありますよね？！

そう考えれば電話を発信する側として相手を思いやる気持ちを持って発信する気遣いが最低でも必要となるのです。

たいていの電話の内容はLINEやチャットツールで伝えて行けば済む内容であり、わざわざ電話で話すまで行かない事がほとんどであったりもします。

また、電話で話たい時はLINEやチャットを通じて電話しても良い時間帯を事前にお伺いする気遣いが求められて時代となっています。

電話するのもアポイントとなる約束をとってからがマナーになって来ているようにも私は思います。

サンレディースも基本電話での通話をなるべく控えSlackやGoogleチャットで報告し合う文化となっており、内線電話で報告をやり取りしていた当時と比べて格段に業務の生産性が上がって来ています。

電話での通話が全て悪までは言いませんが、通話で伝えた方が良い時とLINEやチャットで伝えた方が良い時を見極めて行く事が必要だと私は見ています。

また、仕事が出来ない人と表現してしまうのはあまり適切ではないかも知れませんが、電話での通話で話す内容がまとめておらずだらだらと話す人がいますが、これは迷惑極まりないことであると私は考えています。

電話での通話が全くの悪ではなく、しっかりと相手の事を思いやって通話し、ＬＩＮＥなどのツールを活用して相手の時間を奪わないような配慮がこれからの時代はより求められて行くと思います。

とは言え私もスグに通話ボタンを押して話た方が早い！なんて考え通話発信してしまう時もあり、この辺りを注意して行かなければと自分に言い聞かせております。(#^^#)

 

本日も最後までお読み頂きありがとうございました。

 

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