サンレディースブログ
2020.04.30
今年も新卒社員研修には「てんびんの詩」を鑑賞してもらいました。
短期人材派遣サービス業
株式会社サンレディース 髙城です。
てんびんの詩!10年以上続けて研修に使用させて頂いておりますが、今年も外すことなく新卒社員に向けて使わせて頂きました。
近江商人で中で生まれ育ってきた「だいさく」鍋蓋1枚売るのに対しての奥深さという点においても見どころはいろいろある研修ムービーとなります。
在宅での業務を指示されている会社にお勧めして行きたいと勝手ながら思っております。
というのも自宅いても仕事がなく、ただ待機している状況が多くあると考えられるからです。
ならば研修に使うムービーを視聴する課題を与えて行くのも良いのではないでしょうか?!(^^)!
てんびんの詩を見て新卒社員の皆さんはどのように感じたか?明日報告を聞こうと思っていますが、今の時代とあまりにも離れすぎている内容の為、ピンっとこない内容も多くあったのではないか?と思いますが、物やサービスを売り買いする間のニーズは今も大きく変化しておりませんので、このムービーを通じて学びがあればと思います。
これからの時代お客様の心をつかんで行くという営業はよりスキルが問われてくる時代へとなって行きます。
というのもWEBでの商談ツールを使用する事が当たり前のように求められて来る中、お客様の表情を読み取り提案していく難しさがあるからです。
きっとベテランの営業社員もWEB商談を使用して今までと同じように自分の営業スタイルの良さを見せて行く事は難しくなって行く為、WEB商談での営業スタイルというのを経験値を積み上げながら身に付けて行かなければなりません
AIなども進化し仕事に使用されて行く流れの中、なんでもWEB・AIの時代だから任せて行けば良い!と指示を出す経営者やリーダーが今後多くなっていくと思われますが、私はここが危険なポイントでもあると思っています。
どこまで行っても人間がやった方が良い仕事からのサービスにつながる部分が残って行きますので、求められるのはAIやWEBを使用して今まで人間がやる仕事と融合させていく器用さがポイントになって行くと私は見ていますので、現在の新卒社員には人材業界としてのアナログ部分を大切にして行きながら、現代にあったツールを使える社員として育成させて行きたいと思っています。
新型コロナウイルスによる自粛期間が長くなる中、ただ流行りに乗るように在宅ワークを社員に指示する会社が増えていますが、今まで大切にして来たサービスを在宅という形で展開出来ているのなら、在宅での業務は迷いなく進めて行くべきですが、中途半端に「この期間だから・・」と妥協するサービスしか提供できず、お客様に不満・不足と感じるサービスを提供する形であれば、会社の事業を止めて休業すべきだ!と思う私がいます。
大切なサービスを殺すことなく便利なツールを使いこなし今まで以上にサービス展開していきたいものです。
本日も最後までお読み頂きありがとうございました。
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